苦情解決の体制

この制度は、皆様から様々なご意見をいただくことによって、当施設をご利用されている皆様により良いサービスを提供することが目的です。

• 口頭・電話・文書などにより、随時受け付けております。
• 苦情等は、苦情受付担当者が窓口となり受け付けます。
  （第三者委員に直接申し立てることもできます。）
  
  • 苦情解決 責任者：施設長 中山　洋一
  • 苦情受付 担当者：施設内に掲示してあります
  • 苦情解決第三者委員：施設内に掲示してあります
• 施設等で誠意ある解決がなされない場合には、次の機関直接申し出ることもできます。
  
  • 茨城県運営適正化委員会
  • 住所：水戸市千波町1918 茨城県総合福祉会館内
  • 電話：0299-241-1133
  • FAX：0299-241-1434
• どのようなことでも、お気軽に職員に話してみてください。ちょっとでも首をかしげるようなことがあったら、早めに話してみてください。ひょっとしたら、直ぐ解決できるかもしれません。
• 秘密は厳守いたします。